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2014-8-26 13:50:36 wangsong26 来自手机 后起之秀
101#
Onyx淘宝旗舰店:
不用换壳了。 早点发货就行了
2014-8-26 14:10:03 恶魔西亚尔 来自手机 武林高手
102#
耳机本来就没有啥用,要它做什么,能早点发货就好了。这活动搞得好闹心啊,8月7日你们签收的,不按顺序发货我理解了。这后壳我们可是出了钱的,毕竟不是免费。你们之前的帖子也说了费用包含后壳的。

点评

那么后面补发后壳,可否?  发表于 2014-8-26 14:53
Onyx淘宝旗舰店:
她叫「项二薇。 发表于 2014-8-26 13:42 & g5 G5 D! {6 }- H
虽然你说接受各种批评,但就我看来真的不是光批评就可以的,我甚至怀疑人员结构?
: I$ y. _. V  d8 q3 R) v+ r难道备件没有专门的 ...

7 x+ P1 z8 |8 h0 @9 c确实其中有很多内部沟通上的问题,因为各个环节都不是一个人操作所以才有信息的延迟,更换中的报废也是物料本身的问题不是操作的破坏,这两天一直在争取调配,但确实短期内拿不到所以才给了这个折中方案,就是不想耽误大家太多时间,也是我们售后在联系了个别用户后取得的意见,并非没有主动征询,希望理解。" a- r7 l' g$ a! i7 w
( \* |" D) b; M9 z: R+ w2 H+ ~2 S
真是很痛苦,前面分析在理,那么多壳子报废?还是本来就没有准备好?我们的确是文石忠诚客户,希望不要让我们失望。
我可以接受不换后壳,不需要耳机,尽快发货就行.   J& L% h4 a3 y, [+ }# D
  我9月份要离开现在的地址,拜托别再拖了.
没说清楚,不是后面所有都缺后壳的,白色差2个,黑色差21个(更新)。
3 }  z' z* \( O4 z' g5 d( c. D, k, w3 p# e9 O7 f
有十多台已经领了主板后壳在排队更换了。
4 L; Z; _2 X5 p7 x5 N% i; s2 c' C# B% b0 P9 p
我们还在争取调料,只是怕万一不能及时调到耽误时间长了,才给了替代方案。
2 Q2 c7 _; F5 j: [! ^! W# J: Y' R; _
0 l) r3 T) ^! ]) M# h! a7 s
: V$ F% O. H% J) k5 x2 [
今天才在这儿看到消息。询问tmall onyx旗舰店客服 答曰 更换活动报名已停止。 以后还有吗?晚了一步!
小编,我的设备寄过去21号你们已经收货了,而且我自己打电话过去联系也确认了,为啥信息一直没有更新?

点评

收到了,已更新  发表于 2014-8-27 09:53
本帖最后由 她叫「项二薇。 于 2014-8-26 20:44 编辑 0 ?9 K; f1 x6 U& M: i
不可思易 发表于 2014-8-26 16:20
5 G& k. V7 {+ q) z没说清楚,不是后面所有都缺后壳的,白色差2个,黑色差19个。
2 f& z9 @! p( d9 r6 a$ o: v$ W( n) o! w6 Z$ e! u
有十多台已经领了主板后壳在排队更换了。 ...

& w* |& [/ r& K' _
# N* z4 q4 b+ z( S! h, y  W我不是有意跟您对着干,您这里强调就21个没后盖的对吧……那我想问为什么25号没人发? 我数名单上51人……合着25号一天没动静告诉我们没后盖了,结果今儿您有说部分没有?难道25号休息?还是旷工? 最起码您要折中也把有盖的30台升级了,更新了,再对剩余的21台做处理吧……9 a( w# M! ]; ^$ U& K& V7 L! v
到现在了还是8.22更新,您倒是把有盖的都发了再说别的成吗,您这里做统计,我们用户都不知道自己属不属于那21台,怎么回答您是否接受折中方案?

点评

还有正常的售后维修要处理  发表于 2014-8-27 10:09
8.26已更新
小编你能再粗心一点么?为什么“8/20”填到了“寄出日期”里面?
白色后壳缺2位朋友的,后续补发新壳:尘网中、wjgxm! A  N" o, ]. s3 Y

/ c  \8 \2 X& u! E4 c
黑色已换壳还未发货的:! c! r7 E2 z' c0 c0 f8 F 0 X! T$ z* ?! z& d( H. j1 } XX君,! i4 `5 w% k1 }4 V( {* x3 N Hamker , ' P3 ?3 H2 I( { 7 B' B9 P* o4 v0 C i! z% P 5 L9 A# l8 Z I. j其他诸君的黑色后壳暂时缺了,预计9月5号才能到新的,目前提供3种选择:1. 补发新壳,2. 送耳机不补壳,3. 免回寄邮费,不补其他。/ y" u l; `. N8 t. w+ g& X) R4 [ 9 o3 t5 `$ g! t. v; @ 目前统计已有意见,有改变主意的请下午5点前告知,谢谢!!!. ?+ V: n% I) [5 C : J& Z: g9 M2 z7 p% L3 Q1 L+ d7 D# o6 t1 j; g9 c & W" S0 N: g/ v- e6 ^ 8 p# H% e% C1 k6 n- ] |* t% H* W9 @& R2 m; V4 ? 无标题文档 . N' y+ [- b4 }9 t4 l$ i$ p; L& o# G5 Y4 S# S' B7 e* N0 s. G 3 H9 H' p2 O! r3 Q+ d/ N E3 U, f) D: p! F/ x) D7 U ( y3 y# b3 u/ S/ l1 q. H+ H- h$ s, L- \; l, S( t& w# V: d, g% Z- c$ Q5 ?, x0 V+ x4 U$ a Y% D: T- [: h) x4 X+ w! a4 O6 [- E3 {( D% q, N2 y7 W5 T" e" G2 l2 i9 d ^4 A- i1 _! N" K- d% e, I$ @# @ x& _) w- ^6 B2 i' Q' i- `5 D2 m6 c) f- ~9 x z$ j2 M% D) d8 W' n& ^5 P' i# q, h# L, c& _: A* T% R% q" Q; C! h, e$ ?2 ?# |1 y+ }! U1 b( R, F2 d; y/ }+ r, y9 h( A) Y+ U# n% o/ a$ p' w0 `2 F! e! Q V u' O, D# W3 K7 J8 p" n7 X& _; A) ]3 }0 h T# b! k3 Z$ _2 R+ _/ T2 Q9 ~7 E! w$ I; U$ `# @1 A, o$ v$ c l. t# T: d- H0 t% ~5 [0 r, y) S: d" y3 l4 J: U: A P4 W: r( R! c( O( o0 W1 z- G( i. J. {2 }; }) O6 [; G( Z. [% ^! d/ A: r% ]0 u& i; } @* c! e/ A, o% F, [0 D% M6 _1 e2 @0 Q% H+ P- m- x' ]: z0 v/ G9 F5 r+ ]& m- ]! x0 {2 D7 _: U }, w n6 C6 Y$ o! t! M6 D3 C% I9 q y* Z; J( y, v4 {" r% z7 S) a% T5 P' S% ]/ h! K/ R$ l) A4 M/ }& H" i3 r9 E: N! s; |7 U- Z6 F+ ?6 ~. P% X, z2 S) ]( R4 D' {. p" }5 Y( s: d: G2 Q- q. V k9 ]% N. `: w/ p: F. y: d5 q/ b' v2 k9 Z* k/ G! E. q2 t: o) C) A7 P! [! k7 w B e- J! u$ v& r+ M k( {6 e* O0 }, F Q' x7 d: z/ h6 [; p0 A8 n, ^, g. {! g. [: v8 a* e. h7 e" E* k' e; |0 S( C: Q/ Y% e5 U) T( H& @7 g# M: r% u c9 t1 |) `) {" [6 e; Z3 F o. D. R9 {" \% U/ l9 @ D, s: t \ Z# g1 f8 u! C" @+ T% y! {& w3 A0 ^3 w2 r) O* M# v6 W5 L% x9 b& X7 L# T# W. K2 u* ]- S8 l5 O5 B) E6 e0 [0 T: g7 u1 p+ Q% U& c/ \) B( Y8 ]$ O9 O- i- @( k' Q4 g; L3 O6 a) O" m7 _ r0 X1 H4 [- L# m& R& p$ C; f* R; |, t6 p* W" \& ~) A& h7 i% Z: O7 Z6 d" F6 @1 K" a: g: J2 m7 Q8 J5 y: Q+ N, z! u# H7 z6 H( R p# [8 T6 l- f& e+ V$ F9 j9 w$ U8 j7 ]+ `1 M5 w. s5 f; w! H# E7 B" j- n" K2 d3 b1 N& e% s5 P: r' k; c7 D# k7 i0 b6 M, z9 C. N5 A, A* E; U4 Y% L( u" v$ L2 x' M" K4 h J! E& t$ {9 B% F& @1 o, p l0 I9 Q7 a# z. W% [( G5 ?2 X* q8 [' l2 Q7 Z4 N8 d* r3 ], Y3 ~& ^, w E' q/ t# t) X( J3 U7 K S0 T& _5 _- F0 s( o* D' M# z) V& g I2 L; Z9 T9 R3 x5 n/ _& Z- O; g3 ~ k1 l. U g9 K) u% r' {& A7 z1 a4 r/ i( s+ W. p4 E; L$ m4 @4 N( r% A- Z9 {" `. O: @7 H& I4 ~( v* ]- Z- C! i. [% ?6 F/ @1 a: d8 L- A& o7 Y+ @+ q( M1 v# h5 Y( ^& f1 B u, c& O. S# \, X, h) p/ o; o4 ~6 a) ?( ^( e9 `, `% I6 B$ o8 j" F3 D8 m# ~! X! c- t7 {) z$ A* @: x: K6 _9 T$ Q1 [3 _+ p% y. O& F5 W3 n; _( x9 { y8 G$ J6 Y8 ]$ E/ C8 d( h- g* z/ E% A" z) D+ O5 H S' e, ?. e# W2 T% O* ?/ H+ u: r; t9 @; g& ~, u, U0 g# L* B% ^- ]2 L; _/ O1 P. M; t/ l! o5 @7 b [' r& B7 G/ T" p- u i" s8 K3 ~ _5 J& u* x6 b+ i$ v. J- a* @! H- Q0 h+ q8 B+ `# `. a: D. N( J2 X( [- C t4 K5 e8 o. @, c. _) i. B- L. z4 V& Z. D$ ^$ H8 B2 Q) R N- w1 p. g& g6 j8 T$ s5 |# C1 d! k4 |' R) |! G' r3 J8 Y" ~5 H2 A* [/ ]) _# ]+ c% o1 n' ]0 h6 n/ |+ W( i7 v6 C. r2 B$ T7 c, q+ _& V5 n
木匠 不用换壳,送耳机
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不可思易 发表于 2014-8-27 15:37 % t7 Q* ~- Z% O, L8 B  }/ l0 J
黑色已换壳还未发货的:8 x" U! P4 _2 s% i* \
* T- m- N  {# v3 t1 V
XX君,

# s( t8 Z' |8 b. j) F: F1367714965 我的机器是白色的 正面贴了IPAD黑色保护贴膜
本帖最后由 xxx 于 2014-8-27 17:36 编辑 ) ~# v3 x4 }- L, x" s- I

2 j1 y( t. S$ S! X* o# [很想爆粗,真的
+ Q; n9 t- o5 l- T& |! z+ U/ V
) |2 e, k2 a( f. Y) K还是忍了! T" h) O; H; n  M( I
# x5 W+ @: B  I$ P$ H- x9 `
如你所说,新旧壳仅丝印不同,那就把旧的装上,新壳就不寄了,把回来的运费免了吧,反正以后寄新壳还要你们付运费。
4 q* t3 i) j4 ^; V+ ?8 q
1 u$ G; I) T( W0 v+ O这样做! Y6 K8 Y; h3 n8 X
对文石:
0 m+ k% e9 l3 d& Y  z1)省了外壳材料费
$ p) K/ j/ R8 Q% s& \2)省了后续的工作时间9 R4 C' m+ B4 ?3 d' [
) W7 X6 _+ m% Z0 }1 [0 x
对客户:9 o4 l, E* F" d2 n! O% F  l  u
1)省了一次运费。: X( p1 ~+ {* r4 z( i( s
花20元,最后得到的只是一个无用的旧壳,客户何必呢
* u" k' J  D& _  \! ?) m
6 F  ~! ?8 Q2 j5 F+ i; g( d! ^. H0 |4 e, E7 Y5 u
大家好才是真的好,文石,你说呢?

点评

这个要申请一下,明天答复大家是否可以免了邮费。  发表于 2014-8-27 18:39
我发现,你们收到M92在前面和在后面的都换了,我们在中间寄送的就很悲催....
& o: j  `- y( b$ f( c. u* s! e现在是确定不了什么时候后壳能够供应上是吗?% Y+ E! V5 p! {6 B! V4 o1 b
哎,好好的口碑活动弄成这样!!
8.27 已更新。+ o5 _$ Z2 b9 M8 _3 U8 H: a% d
0 g3 F2 e( o: s! |( Q# g
关于“免邮”的建议,明天答复大家。
不可思易 发表于 2014-8-27 18:41 & J4 J+ _& C6 c. Q* o
8.27 已更新。. l( w6 \3 f/ Q% O
: F" E7 O7 D1 M, c' L1 y+ h) ~+ C
关于“免邮”的建议,明天答复大家。

+ R2 m0 s" Z+ l. X/ {% h: q# K如果免邮申请成功,算我一个。
  晕倒,今天售后答应我给我发货的,现在又放我鸽子....   
2014-8-27 19:42:08 wangsong26 来自手机 后起之秀
120#
要是能免邮,算我一个
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