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2017-2-13 16:29:21 hgujhkhklj VIP Member 1# 64426
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打开图书加载缓慢,过一会就全屏白了,能点出菜单,点退出没有反应,旧版那两个阅读没问题,但字典不能用点了就停止工作.是等更新还是有其他解决办法?

点评

是不是加载的内容太多了?全屏白是屏幕慢慢发白还是屏幕显示消失?  发表于 2017-2-15 14:28
2017-2-13 20:52:52 air770 VIP Member
2#
还好,一切正常,没出现过这个问题。长按开机键,重启试试,不行重置恢复出厂设置试试。
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本帖最后由 hgujhkhklj 于 2017-2-15 14:57 编辑

恢复出厂也是同样的问题,就差在重新刷机了.
我下载的都是3-6M左右的的EPUB格式和几个6寸PDF图书,屏幕加载中就是不出来,然后就一下就全屏白色.或是多点几下屏幕翻页就没反应了.但点中间是可以出来上面状态栏的退出俺就和下面菜单选项,然后点任何东西都没反应..
但是我用旧版的两个都没有问题,都能打开快速翻页.
到家重新线刷清空了,2.0还是同样的问题,反复测试后发现是我看到不喜欢的节章多点几下翻页就会卡死,只要保证3秒以上点一下翻页就不会卡死,只要快速点几下翻页就不动了只能点屏幕中间出来菜单,其他任何选项都没反应.不能退出只能强制关机.
C67哪个型号?neo reader2.0 的版本号是多少?在neo reader2.0 - 设置 查看。

是任何文档快翻都会卡吗?

我这里C67ML carta2 V1.8.1 , neo reader 2.0 版本号测试400M的PDF,连续翻页都没有问题,暂时无法判断你这个问题出在哪里了。

可以把你的测试文档发来看看,如果是任何文档都这样,最好能提供一下log给我们查一下,或者联系售后。


抓Log 方法:

1. 下载附件zip文档,解压缩后,将 adb文件夹放在C盘根目录下,不要有中文路劲,
2. 打开C67-设置-扩展-应用程序管理-USB调试,
3. usb连接电脑和C67,“取消” 提示窗口,不要连接USB存储,
4. 用neo reader2.0打开有问题的文档,操作一下有问题的步骤,
5. 打开adb文件夹下logcat.bat,自动截取刚才的操作过程为一个 txt文档,将这个文档发给我们查看一下。



如果以上都无法检测出问题,那只能返厂由售后整体检测一下了。

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