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2019-2-2 09:34:43 虚拟雷锋 VIP Member 1# 1277
Onyx淘宝旗舰店:
死机之后的现象是点机器上两个实体按键都没反应,电源钮也不行返回钮也不好使,必须插充电头充电然后会自动重启,使用一段时间还会出现这种问题,这机器之前没啥毛病就是会出现关机之后(注意是关机不是休眠),放一个礼拜再开机电量为零的状态(真正的开不开机),用电脑传数据,显示电量为零充电,然后数据传完再插充电头充电显示99%然后一会红灯就变成蓝灯,显示充满电。我不知道这种现象为什么会发生,文石有没有官方人员给我解决一下啊,这种情况是不是要返场维修啊?毕竟那么贵买的东西现在不好用啊。
楼主,你好。

从你描述的情况看像是产品低电量关机了,如果无法开机的话,可能需要麻烦您将设备寄回我们售后部分进行检查处理。

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工作时间:周一至周五 9:00- 18:00

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